תנאי שימוש

מבוא

תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על הגישה שלכם לאתר, למוצרים ולשירותים שמספקת MediFlex Cloud ("MediFlex Cloud", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") ועל השימוש בהם. בכניסה לאתר שלנו בכתובת www.mediflex.cloud או בשימוש באחד מהשירותים שלנו, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם ואתם מסכימים להיות מחויבים לתנאים אלה.

אם אתם מקבלים על עצמכם את התנאים הללו בשם חברה או ישות משפטית אחרת, אתם מצהירים כי יש לכם הסמכות לחייב ישות זו בתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אין לכם לגשת לשירותים שלנו או להשתמש בהם.

השירותים שלנו

MediFlex Cloud מספקת פלטפורמה מקיפה לניהול שירותי בריאות, לרבות אך לא רק:

• תוכנה מבוססת ענן לניהול מרפאות עבור מרפאות שיניים, מרפאות וטרינריות ומרכזים רפואיים
• תזמון תורים וניהול ביקורים
• רשומות רפואיות של מטופלים ותיעוד קליני
• חיוב, הנהלת חשבונות וניהול מחזור ההכנסות
• מודול בית מרקחת וניהול מעבדה
• תמיכה בקבלת החלטות קליניות מבוססת AI
• דיווח, לוחות בקרה וניתוח נתונים

ההיקף, התוצרים והתנאים הספציפיים לכל התקשרות שירות מוגדרים בהסכם השירות הרלוונטי או בתוכנית המנוי שנחתמו ביניכם לבין MediFlex Cloud.

התחייבויות המשתמש

בשימוש באתר וב שירותים שלנו, אתם מסכימים:

• לספק מידע מדויק, עדכני ומלא בעת שיתבקש
• להשתמש בשירותים שלנו למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לכל החוקים והתקנות החלים
• לא לנסות להשיג גישה בלתי מורשית למערכות, לרשתות או לנתונים שלנו
• לא להפריע או לשבש את השלמות או הביצועים של השירותים שלנו
• לא לשכפל, להעתיק, למכור או לנצל כל חלק מהשירותים שלנו ללא אישור מפורש בכתב
• לא להעלות או לשדר וירוסים, תוכנות זדוניות או כל קוד מזיק
• לא להשתמש בכלים אוטומטיים (בוטים, סקרייפרים, זחלנים) כדי לגשת לשירותים שלנו ללא הסכמה מוקדמת

חשבונות וגישה

שירותים מסוימים עשויים לחייב אתכם ליצור חשבון או לקבל פרטי כניסה. אתם אחראים על:

• שמירה על סודיות פרטי הכניסה לחשבונכם
• כל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונכם
• הודעה לנו באופן מיידי על כל שימוש בלתי מורשה או פרצת אבטחה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסגור את חשבונכם בכל עת אם יש לנו יסוד סביר להאמין שהפרתם תנאים אלה או נהגתם באופן העלול לפגוע ב MediFlex Cloud, במשתמשים שלנו או בצדדים שלישיים.

קניין רוחני

כל התכנים, החומרים, התוכנה, העיצובים, הלוגואים, סימני המסחר וכל קניין רוחני אחר המוצגים באתר שלנו או מסופקים באמצעות השירותים שלנו הם רכושה הבלעדי של MediFlex Cloud או של מעניקי הרישיון שלה, אלא אם צוין אחרת בהסכם בכתב.

אין לכם רשות:

• להעתיק, לשנות, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות המבוססות על הקניין הרוחני שלנו
• להשתמש בסימני המסחר, בלוגואים או בנכסי המותג שלנו ללא אישור מוקדם בכתב
• לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לפענח כל תוכנה המסופקת על ידי MediFlex Cloud
• להסיר או לשנות כל הודעת זכויות יוצרים, סימן מסחר או הודעת קניין

הבעלות על עבודות מותאמות אישית המסופקות ללקוחות כפופה לתנאים הספציפיים המפורטים בהסכם השירות הרלוונטי.

סודיות

שני הצדדים מסכימים להתייחס כסודי לכל מידע קנייני או רגיש המוחלף במהלך אספקת השירות. מידע סודי כולל, אך לא רק, תוכניות עסקיות, מפרטים טכניים, קוד מקור, נתוני מטופלים ומידע על תמחור.

אף אחד מהצדדים לא יחשוף מידע סודי לצד שלישי כלשהו ללא הסכמה מוקדמת בכתב של הצד המוסר, למעט כנדרש על פי חוק או לצורך מילוי התחייבויות במסגרת הסכם שירות.

תנאי תשלום

תנאי התשלום עבור השירותים מוגדרים בתוכנית המנוי או בהסכם השירות הרלוונטי. התנאים הכלליים הבאים חלים:

זמינות השירות

אנו שואפים לשמור על זמינות גבוהה של הפלטפורמה והשירותים שלנו. עם זאת, איננו מבטיחים גישה רציפה, נטולת שגיאות או מאובטחת בכל עת. השירותים עשויים להיות בלתי זמינים באופן זמני עקב:

• תחזוקה מתוכננת ושדרוגי מערכת
• תיקוני חירום או עדכוני אבטחה
• גורמים שאינם בשליטתנו הסבירה (כוח עליון)

התחייבויות רמת השירות מפורטות בהסכם רמת השירות (SLA) הרלוונטי לתוכנית המנוי שלכם.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, MediFlex Cloud לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אך לא רק:

• אובדן רווחים, הכנסות, נתונים או הזדמנויות עסקיות
• עלות רכישת שירותים חלופיים
• הפרעות בשירות או השבתה
• כל גישה בלתי מורשית לנתונים שלכם או שינוי שלהם

סך האחריות המצטברת שלנו בגין כל תביעה הנובעת מתנאים אלה לא יעלה על הסכום הכולל ששילמתם ל MediFlex Cloud בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה.

שיפוי

אתם מסכימים לשפות, להגן ולפטור מאחריות את MediFlex Cloud, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים והסוכנים שלה מפני כל תביעה, חבות, נזק, אובדן או הוצאה (לרבות שכר טרחה משפטי סביר) הנובעים מ או קשורים ל:

• השימוש שלכם בשירותים שלנו תוך הפרת תנאים אלה
• הפרה שלכם של כל חוק או תקנה חלים
• כל תוכן או נתונים שאתם מספקים לנו המפרים זכויות של צד שלישי
• כל שימוש בלתי מורשה בחשבונכם

סיום התקשרות

כל אחד מהצדדים רשאי לסיים את השימוש בשירותים בהתאם לתנאים המפורטים בהסכם השירות הרלוונטי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות:

• להשעות או לסגור גישה לפלטפורמה או לשירותים שלנו לכל משתמש המפר תנאים אלה
• להפסיק כל שירות או תכונה על פי שיקול דעתנו בהתראה סבירה
• להסיר או לחסום גישה לתוכן המפר תנאים אלה או את הדין החל

עם סיום ההתקשרות, הוראות אשר מטבען אמורות להוסיף ולחול (לרבות קניין רוחני, סודיות, הגבלת אחריות ושיפוי) יישארו בתוקף.

הדין החל ויישוב מחלוקות

תנאים אלה יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לחוקי תחום השיפוט שבו רשומה MediFlex Cloud. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או קשורה אליהם תיושב באמצעות:

1. משא ומתן: הצדדים ינסו תחילה ליישב כל מחלוקת באמצעות משא ומתן בתום לב.
2. גישור: אם המשא ומתן ייכשל, הצדדים מסכימים לנסות גישור לפני נקיטת צעדים נוספים.
3. התדיינות משפטית: אם הגישור לא יצלח, כל צד רשאי לנקוט בהליכים משפטיים בבתי המשפט המוסמכים בתחום השיפוט הרלוונטי.

שינויים בתנאים אלה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לעדכן תנאים אלה בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף באופן מיידי עם פרסומם באתר שלנו. אנו נעשה מאמצים סבירים ליידע את המשתמשים על שינויים מהותיים. המשך השימוש שלכם בשירותים שלנו לאחר כל שינוי מהווה את הסכמתכם לתנאים המעודכנים.

הפרדה

אם הוראה כלשהי מתנאים אלה תימצא בלתי תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה על ידי בית משפט מוסמך, יתר ההוראות יוסיפו לחול במלוא התוקף. ההוראה הבלתי תקפה תתוקן במידה המזערית הנדרשת כדי להפכה לתקפה וניתנת לאכיפה.