تاريخ السريان: 1 يناير 2025

مقدمة

تلتزم شركة MediFlex Cloud ("MediFlex Cloud" أو "نحن" أو "لنا") بحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا بأي شكل من الأشكال.

بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، فيُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عند تفاعلك معنا:

  • الاسم الكامل والمسمى الوظيفي
  • عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • اسم الشركة أو العيادة أو المنظمة
  • عنوان البريد أو عنوان الفواتير
  • تفاصيل الدفع والفواتير (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية)

المعلومات الفنية

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات تقنية معينة، بما في ذلك:

  • عنوان IP ونوع المتصفح
  • نوع الجهاز ونظام التشغيل
  • الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، ومسارات التصفح
  • الموقع الإلكتروني أو المصدر المُحيل
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • توفير وتشغيل وصيانة منصة وخدمات إدارة الرعاية الصحية الخاصة بنا
  • لمعالجة المعاملات وإرسال المراسلات ذات الصلة
  • للرد على استفساراتكم وطلبات الدعم وملاحظاتكم
  • لتخصيص تجربتك وتقديم محتوى ذي صلة
  • لإرسال تحديثات دورية أو رسائل إخبارية أو مواد ترويجية (بموافقتك)
  • لتحسين منصتنا وخدماتنا وتجربة عملائنا
  • للكشف عن المشكلات التقنية أو التهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها
  • للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور على الموقع، وفهم سلوك المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك عند زيارة موقعنا.

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى العلم بأن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا الإلكتروني.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • مقدمو الخدمات: مع بائعين موثوق بهم من جهات خارجية يساعدوننا في تشغيل منصتنا، أو إدارة أعمالنا، أو تقديم خدماتنا لك، شريطة أن يوافقوا على الحفاظ على سرية معلوماتك.
  • المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلب الحكومي ذلك.
  • نقل الأعمال: في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك العملية.
  • حماية الحقوق: لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة MediFlex Cloud أو مستخدمينا أو الجمهور.

أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه الإجراءات ما يلي:

  • تشفير SSL/TLS للبيانات أثناء النقل
  • تخزين مشفر للبيانات الحساسة المخزنة
  • عمليات تدقيق أمني منتظمة وتقييمات للثغرات الأمنية
  • ضوابط الوصول وبروتوكولات المصادقة
  • تدريب الموظفين على أفضل ممارسات حماية البيانات

رغم سعينا لحماية معلوماتك، إلا أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا ملتزمون بالحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وعندما لا تعود بياناتك مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

حقوقك

بحسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الوصول: اطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
  • حذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
  • اعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة.
  • إمكانية النقل: اطلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بتنسيق منظم.
  • سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت حيث تعتمد المعالجة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الموضحة أدناه. سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا.

روابط جهات خارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية لا نديرها. لا نتحكم في محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع تابعة لجهات خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن السادسة عشرة. ولا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. وفي حال علمنا بجمع بيانات من طفل دون موافقة ولي أمره، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات فوراً.

تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو التكنولوجيا، أو المتطلبات القانونية، أو غيرها من العوامل. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المُحدَّث. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة دوريًا.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيرجى الاتصال بنا: